Cambios de fecha
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, ofrecemos la posibilidad de cambiar la fecha de tu reserva para otro día disponible, siempre que se solicite con al menos 24 horas de antelación a la actividad reservada.
Para solicitar un cambio de fecha, por favor, escribe a: casadelvino@teneriferural.org, teniendo en cuenta que nuestros horarios de oficina son de lunes a viernes de 8:00 a 15:30. Para comunicar los cambios después de las 15:30 del viernes, por favor llamar al 922 57 25 35.
Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones con reembolso solo serán admitidas en casos de fuerza mayor debidamente justificados (como emergencias médicas, problemas de transporte aéreo acreditados, etc.). En estos casos, será necesario enviar la documentación correspondiente que justifique la imposibilidad de asistir.
Si no se justifica la causa de fuerza mayor, la cancelación no dará derecho a reembolso, aunque podrá proponerse un cambio de fecha como alternativa.
No asistencia
La no asistencia sin previo aviso o notificación será considerada como cancelación sin derecho a reembolso ni cambio de fecha.
