Questions Fréquemment Posées

Est-il nécessaire d’acheter un billet d’entrée si je viens seul(e) ou avec ma famille ?
Non, il n’est pas nécessaire de payer un quelconque droit d’entrée pour accéder à nos installations. Cependant, nous vous recommandons d’acheter à l’avance nos Dégustations sur notre site Web si vous souhaitez en profiter. Pour les visites de groupes organisés, veuillez consulter la question suivante.

Que dois-je faire pour demander une visite pour un groupe organisé ?
Pour organiser des visites pour des groupes organisés, veuillez vérifier la disponibilité et les conditions sur casadelvino@teneriferural.org.

Quels sont les horaires habituels de la boutique, des dégustations et des musées?
Du mardi au samedi : de 10h00 à 20h00.
Les dimanches et jours fériés : de 10h00 à 18h00.
Fermé le lundi.

Quels sont les horaires habituels du restaurant ?
Du mardi au samedi : de 10h30 à 22h00.
Les dimanches et jours fériés : de 10h30 à 19h00.
Fermé le lundi.

J’aimerais recevoir des informations sur les activités que vous proposez. Que dois-je faire ?
Si vous souhaitez recevoir des informations sur toutes nos activités, veuillez envoyer un e-mail à casadelvino@teneriferural.org en demandant expressément à être ajouté(e) à notre base de données. Si vous souhaitez uniquement des informations sur une activité spécifique, elles vous seront envoyées sans que vous soyez ajouté(e) à la base de données ou en accédant à la section correspondante de notre site Web.

Combien de temps dure la visite de La Casa del Vino ?
Les installations sont vastes et regorgent d’informations. Vous pouvez faire une visite d’une heure pour voir toutes les installations rapidement ou passer une demi-journée à explorer plus en détail nos musées, notre jardin de plantes locales, l’architecture de la maison, vous promener dans les vignobles, déguster dans notre salle de dégustation et/ou essayer la cuisine de notre restaurant Xarko.

En plus des dégustations, y a-t-il d’autres activités sur place?
Oui, tout au long de l’année, nous organisons des activités liées au vin et à d’autres produits locaux, sous forme d’ateliers divertissants de trois heures. Nous proposons également des événements culturels tels que des expositions d’artistes variés, des concerts, des pièces de théâtre, etc. Toutes ces activités sont annoncées sur nos plateformes de médias sociaux sur Facebook et Instagram, ainsi que sur notre site Web : https://www.casadelvinotenerife.com/que-hacer/nuestras-actividades/

Offrez-vous une assistance uniquement en espagnol?
Non, notre personnel, ainsi que celui du restaurant Xarko, peut vous aider en anglais, français et allemand.

Où puis-je réserver une dégustation?
Vous pouvez effectuer une réservation sur notre site Web à l’adresse suivante : https://www.casadelvinotenerife.com/que-hacer/reserva-degustacion/

Où puis-je consulter le menu du restaurant?
Vous pouvez consulter le menu du restaurant sur leur site Web : https://restaurantexarko.com

Où puis-je réserver une table au restaurant?
Vous pouvez appeler le 922563886 ou le 650 600 242, ou réserver une table sur leur site Web : https://restaurantexarko.com/

Avez-vous une boutique en ligne?
Oui, nous en avons une. Vous pouvez consulter nos produits sur https://www.productosdetenerife.com/. Cependant, actuellement, en raison du traitement fiscal différent de nos îles par rapport au reste de l’UE, nous n’effectuons des livraisons qu’à l’intérieur des îles Canaries.

Est-il possible de faire une visite guidée?
Pour faciliter votre visite, nous avons une application que vous pouvez télécharger sur notre site Web dans la section “Visite guidée” : https://www.casadelvinotenerife.com/que-hacer/visita-autoguiada/

Puis-je organiser un événement privé ou d’entreprise sur vos installations?
Oui, presque tous nos espaces sont disponibles à la location pour divers types d’événements, tant pour les particuliers que pour les entreprises. Vous pouvez également compléter votre événement avec un verre de bienvenue ou de clôture ou avec des services de restauration de notre restaurant. Pour plus d’informations, veuillez contacter casadelvino@teneriferural.org.

Qui peut m’envoyer les menus pour célébrer un mariage, un baptême ou une communion?
Vous pouvez contacter le concessionnaire de notre restaurant à l’adresse xarko@lucasmaes.com ou appeler le 650 600 242.

La Casa del Vino est-elle “Pet Friendly”?
Oui. Le restaurant autorise les animaux sur la terrasse.